Вход
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
"Оператор"

"Оператор"

Производитель:
Aurus

«Оператор» - помогает персоналу Reception, секретарям и операторам контакт-центра быстро распределять входящие вызовы по сотрудникам компании.

"Оператор"
"Оператор"
Цены
Описание продукта
Отзывы
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Цены
Идет загрузка...
Описание продукта
Идет загрузка...
Отзывы
Идет загрузка...
Лицензии
 
Одна серверная лицензия на модуль "Оператор" для 1 IP-телефона
27337.5 грн
 
Одна серверная лицензия на модуль "Оператор" для 3 IP-телефонов
52312.5 грн
 
Одна серверная лицензия на модуль "Оператор" для 5 IP-телефонов
81675 грн
 
Одна серверная лицензия на модуль "Оператор" для 10 IP-телефонов
136012.5 грн
 
Одна серверная лицензия на модуль "Оператор" для 50 IP-телефонов
407700 грн

Модуль «Оператор» - удобный помощник персоналу ресепшн или операторам контакт-центра для распределения входящих вызовов по сотрудникам компании.

Подсказка при переводе вызова

При входящем звонке ресепшионист автоматически получит подсказку со 

списком сотрудников, которым чаще всего переводятся вызовы от звонящего абонента и статусом их присутствия. Все, что ему останется - кликнуть на одного из них для переадресации звонка.

Если звонящий назвал другого сотрудника, его можно быстро найти в этом же интерфейсе и перевести звонок.

operator1.png

Комментарии к звонкам






При входящем звонке оператор сразу видит комментарии к абоненту, оставленные другими операторами.

Интеллектуальное автоматическое распределение вызовов

Каждый сотрудник может составить персональный список «своих» абонентов (свои номера АОН), звонки от которых будут автоматически, минуя операторов (сотрудников Reception), перенаправляться на его телефон.

Причем, персональный список может как редактироваться вручную, так и автоматически синхронизироваться с адресной книгой MS Outlook.

Таким образом, Вы получаете виртуальный "прямой номер" - звонят на номер компании, а на звонок отвечаете Вы.

Функционал автоматической переадресации входящих вызовов может быть получен при интеграции с ПО Cisco UCCX/UCCE, доступным в составе Cisco UCM/BE6000.

Список сотрудников для поиска и распределения вызовов импортируется из любой сторонней информационной системы и обновляется автоматически по заданному расписанию.

На данный момент отзывов нет.

Оставить отзыв
Имя:* [авторизоваться]
Е-меил:
Текст отзыва:*
Оценка:
Введите символы с картинки:
Введите символы с картинки
* - Поля, обязательные для заполнения