TeamViewer

Что нового в последней версии TeamViewer 14?

Информация об устройствах.

Новая версия, позволяет добавлять информацию, которая нужна для повседневной работы, в список«Компьютеры и контакты». Можно отображать такие сведения, как установленная операционная система, типа устройства, отдел или любой другой параметр, введенный вручную. Есть возможность централизовано настроить важные поля для компании через консоль.

Больше возможностей по группировке

Появилась новая возможность, быстро и легко группировать свои устройства по наиболее подходящим параметрам. Можно использовать упомянутую ранее информацию, которую пользователь сам настраивает. В соответствии с данной информацией, можно создать подходящие под определенные потребности группы.

Удаленное выполнение скрипта одним кликом

Теперь можно попрощаться с рутиной. Использование сценариев для автоматизации рутинных процессов и экономии времени на общие задачи, экономит массу времени. Теперь можно выполнять стандартизированные процессы с помощью одного только щелчка мыши, используя предварительно написанные сценарии. Просто напишите код, загрузите свою работу в консоль и получите доступ к сохраненным сценариям легко и удобно при каждом сеансе.

Улучшение работы при низкой скорости интернета

Примерно каждый пятый сеанс связи, через TeamViewer, происходит со скоростью подключения менее 1 мбит/сек.Новые алгоритмы обработки информации, позволяют уменьшить зависания и повысить качество изображения во время сеансов с медленным подключением. Новая функция адаптивного сжатия, позволяют увеличить производительность во время соединения с не достаточно высокой скоростью подключения.

Управление доверенными устройствами

Отслеживайте IP-адреса информации о доверенных устройствах. Администраторы могут просматривать список всех доверенных устройств и удалять их в случае возникновения опасности для сети.

Кроме этого, добавлены некоторые мелкие улучшения:

• темная тема;
• оптимизация для работы с macOS Mojave;
• интеграция сервиса в модуль QuickSupport;
• улучшено качество соединения;
• новый дизайн клиента на десктопе и мобильных платформах;
• удаленная печать теперь поддерживает принтеры HP;

Главные преимущества TeamViewer:

Удалённое управление.

Если вы администрируете серверы, предоставляете оперативную поддержку или просто работаете в домашнем офисе, то инструмент удаленного доступа позволяет выполнять удалённое управление компьютером через интернет. Вам также предоставлен круглосуточный доступ к удаленным серверам или другим ПК. Даже если с той стороны некому запустить программу или обеспечить доступ, вам нужно всего лишь сохранять самые важные контакты в списке контактов и компьютеров, так вы сможете подключиться к ним за несколько секунд.

Быстрая поддержка клиентов.

Каждый день вы обеспечиваете вашим клиентам поддержку и должны предлагать оперативные и быстрые решения на большом расстоянии. С TeamViewer вы можете удалённо управлять персональным компьютером вашего клиента. TeamViewer QuickSupport поможет вашему клиенту подключиться к вам за несколько секунд, при этом нет необходимости установки программного обеспечения.

Передача файлов.

Эта функция обеспечивает передачу файлов, вы легко скопируете файлы или целые папки с удалённого компьютера и на него. Для большей скорости и удобства вы можете использовать функцию перетаскивания.

Мобильные приложения TeamViewer.

Людям, которые часто находятся в дороге, предусмотрено приложения TeamViewer для iPad, iPhone и Android. Они обеспечивают надежную связь, гибкость и мобильность в любой ситуации.

Легко управляйте своими подключениями.

Вы можете хранить все сведения о клиентах и всех ваших соединениях в базе данных, а также и делится ими с вашими коллегами. TeamViewer Manager регистрирует ваши рабочие сеансы удалённого управления, в том числе время начала работы и его окончания, что делает его идеальным для выставления счетов.

Сравнение возможностей редакций TeamViewer:

Функции/редакции	Business	Premium	Corporate
Количество одновременных пользователей	1	1	3
Количество удалённых устройств	не ограничено	не ограничено	не ограничено
Усовершенствованное управление устройствами	до 200	до 400	до 1000
Право приоритетной техподдержки
Мгновенная удаленная поддержка и автоматический доступ
Конференции и демонстрации
Участники конференции	5	15	25
Чаты, видео, VoIP, телеконференции
Планирование и запись конференций
Инструменты взаимодействия во время конференций
Возможность подключения разных платформ
Поддежка ОС Windows, Mac, Linux для ПК
Подключение с мобильных устройств
Chrome OS, подключения на основе браузера и TeamViewer
Индивидуальная настройка и фирменный стиль
Интеграция с приложениями Outlook, Salesfore, Zendesk и др.	частично
Интеграция REST API и SDK	частично
Политика централизованных настроек	5	10	15
Управление пользователями
Управление доступом и дополнительные настройки
Массовая установка (MSI, Android Host)
Работа в команде и отправка отчетов
Управление заявками на обслуживание  в режиме realtime
Создание отчетов о подключении пользователей
Создание отчетов о подключении к устройству
Доступны дополнения