Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue

Производитель:
LogMeIn, Inc.
Рейтинг: 4.9
Голосов: 21
5

LogMeIn Rescue - комплексный инструмент, позволяющий обеспечивать техническую поддержку, присоединяясь к удаленному рабочему столу. Решение доступно на всех возможных платформах, в виде приложения для iOS и Android, а также как веб-сервис для персональных компьютеров под управлением Windows и macOS. Многие отделы технической поддержки, с большим компаниях, использую Rescue, для обеспечения беспрерывной работы компании, и обеспечения наиболее эффективного решения возникающих проблем, связанных с IT-инфраструктурой. 

LogMeIn Rescue
Цены
Описание продукта
Отзывы
Статьи
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...

На данный момент отзывов нет.

Оставить отзыв
Имя:* [авторизоваться]
E-mail:
Текст отзыва:*
Оценка:

* - Поля, обязательные для заполнения
Идет загрузка...
Цены
Идет загрузка...
Описание продукта
Идет загрузка...
Отзывы
Идет загрузка...
Статьи
Идет загрузка...
Лицензии
 
LogMeIn Rescue Remote Support, 1 year
39684.45 грн
 
LogMeIn Rescue Remote Support, Mobile Support Add-on, 1 year
13747.5 грн

Продуманная консоль управления, предназначенная для технических специалистов, позволяет иметь неограниченное количество сеансов и чатов на одном экране. Интерфейс в вкладками, позволяет использовать большое количество вкладок и разделять свои сеансы, для удобства работы. Такая способность, позволяет одновременно держать активными несколько сеансов технической поддержки, с подключенной демонстрацией рабочего стола.

К весомым преимуществам данного решения также можно отнести возможность совместной работы над проблемой, создавая конференцию на несколько человек, а также возможность просмотра настроек компьютера на отдельном экране и чат с мгновенными сообщениями. Все эти преимущества позволяют предоставлять более качественную и эффективную техническую поддержку.

Используя Rescue в своей работе, небольшие компанию имеют возможность настроить работу решения именно так, как этого требуют текущие рабочие процессы. Даже небольшие компании, могут получить выгоду, благодаря отлаженным процессам и удобным инструментам.

Функции и особенности Rescue:

  • Имитация мобильных устройств. Специалист имеет возможность имитировать клавиатуру или экран смартфона на удаленном рабочем столе.
  • Инструменты диагностики. Специальные инструменты, позволяют специалисту, получить информационный снимок устройства к котором он подключен, на которым видно характеристики и настройки устройства. Для мобильных устройств также есть возможность просмотра времени работы от батареи, версии ПО, количество памяти.
  • Продуманные возможности передачи файлов, позволяют передавать несколько файлов простым перетаскиванием.
  • Совместная работа и делегирование. Настройки совместной работы, позволяют проводить групповые конференции, для группового решения возникшей проблемы. Также, в панели инструментов, можно перенаправить сессию на другого специалиста.
  • Принудительная запись экрана, позволяет сохранять все выполненные сессии как видеофайл.
  • Менеджер отчетов, позволяет создавать отчеты относительно качества облуживания клиентов, и их удовлетворенность скоростью решения вопросов.