|
Система Monitor CRM призначена для автоматизації процесів управління комерційною діяльністю підприємств. Програма є універсальним продуктом, який може застосовуватись в підрозділах компаній різних галузей і масштабів діяльності. |
В програмі реалізовано весь набір стандартних функцій притаманних системам класу CRM (Customer Relation Management) — ведення клієнтів, створення єдиного інформаційного простору по всіх даних, що стосуються комерційної діяльності підприємства, організація взаємодії між підрозділами. Особливістю Monitor CRM є наявність модулю маркетингового аналізу. Він дозволяє аналізувати всі дані зібрані менеджерами компанії в CRM-модулі, а також зовнішні фактори, що впливають на діяльність компанії, наприклад конкуренти.
Monitor CRM Pilot розрахований на три робочі місця — одне місце Professional і два Standard. Робоче місце Professional підійде керівникам компанії, начальникам відділів, маркетологам, оскільки воно володіє всіма можливими функціями. В свою чергу робоче місце Standard якнайкраще задовольнить потреби менеджерів з продажу. Програма також володіє двома конфігураціями Monitor CRM /Торгівля та Monitor CRM /Послуги. Остання має ряд обмежень та не включає роботу з поставщиками і складом.
