Вход
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
Получайте программное обеспечение в течение нескольких минут с момента размещения заказа! Автоматическая система работает круглосуточно 24/7
"Приоритет"

"Приоритет"

Производитель:
Aurus

«Приоритет» - привилегированные функции связи: прослушивание переговоров, вторжение в разговор, "шепот" и т.д.

"Приоритет"
"Приоритет"
Цены
Описание продукта
Отзывы
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...
Идет загрузка...

На данный момент отзывов нет.

Оставить отзыв
Имя:* [авторизоваться]
Е-меил:
Текст отзыва:*
Оценка:

* - Поля, обязательные для заполнения
Цены
Идет загрузка...
Описание продукта
Идет загрузка...
Отзывы
Идет загрузка...
Лицензии
 
Одна серверная лицензия на модуль "Приоритет" для 50 IP-телефонов
Цены предоставляются по запросу
 
Одна серверная лицензия на модуль "Приоритет" для 100 IP-телефонов
Цены предоставляются по запросу
 
Одна серверная лицензия на модуль "Приоритет" для 300 IP-телефонов
Цены предоставляются по запросу
 
Одна серверная лицензия на модуль "Приоритет" для 500 IP-телефонов
Цены предоставляются по запросу
 
Одна серверная лицензия на модуль "Приоритет" для 1000 IP-телефонов
Цены предоставляются по запросу

"Прослушивание", "Шепот", "Вторжение"

Функции «Прослушивание разговора», «Шепот», «Вторжение в разговор» будут полезны, например, в коммерческом отделе:

  • руководитель отдела продаж может подключиться к телефону менеджера для прослушивания его текущего разговора;
  • с помощью «Шепота» он может подсказать подчиненному нужную информацию, не прерывая его общения с клиентом;
  • в случае сложной ситуации, он может присоединиться к разговору, чтобы вывести обслуживание на должный уровень.
Таким образом, эти функции помогут в обучении менеджеров по работе с клиентами и в контроле качества обслуживания.

В процессе прослушивания разговора, руководителю достаточно нажать "Запись" чтобы записать прослушиваемый разговор.


"Принудительное соединение"

Возможность принудительного соединения позволит топ-менеджеру соединиться с сотрудником, даже если линия сотрудника занята. При этом текущий разговор подчиненного поставится на удержание. Это даст возможность руководителю всегда дозвониться до любого сотрудника.

"Прослушивание помещения"

В целях контроля закрытого помещения можно использовать IP-телефон Cisco, расположенный в нем. Для этого нужно удаленно, с другого IP-телефона, активировать режим прослушивания линии этого аппарата. Важно, что таким же образом можно инициировать запись шумов в помещении.

"Перехват"

Также топ-менеджерам пригодится функция «Перехват». Если на дополнительном телефоне руководителя настроена групповая линия (shared line) с секретарем, то, в случае наличия активного вызова на телефоне секретаря, руководителю достаточно поднять трубку, чтобы его перехватить. Если же линия секретаря свободна, поднятие трубки на телефоне руководителя будет обработано традиционным способом.